fg6-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fg6 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• যোগাযোগের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড

২.৩ ব্যবহারের তথ্য

• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড ও বেটিং ইতিহাস
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের তথ্য
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যৎ সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

fg6 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।

৪.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার এবং ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা সক্ষম আদালতের আদেশ মেনে যদি তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, সে ক্ষেত্রে fg6 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য যদি তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fg6 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা প্রতিরোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) পদ্ধতি উপলব্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা সম্ভব হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রেও তা হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো আপনার দায়িত্ব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

fg6 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যথেষ্ট নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক রেকর্ডের প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮.৪ বিপণন থেকে বিরত হওয়ার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই পরিষেবা থেকে বিরত হতে পারেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি প্রদান করতে পারি। এটির জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

fg6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।